Cómo una marca puede tener una presencia exitosa en las redes sociales

La actividad de formación se efectuará en Caracas, en la sede de Conindustria, el sábado 14 de junio, de 8 a 5 de la tarde.

Cómo establecer la presencia de una marca en el mundo digital y cómo planificar los contenidos que se compartirán en las redes sociales para conseguir nuevos clientes y fidelizar a los existentes, es parte del contenido del Tercer Taller de Community Manager Básico que será dictado el próximo 14 de junio en Caracas.

La actividad de formación, organizada por Desarrollos Altagamma y Community Manager Venezuela, está dirigida a profesionales y estudiantes de la comunicación, la publicidad y el mercadeo y a todas aquellas personas interesadas en incursionar en el apasionante mundo de los social media. Manejaremos todo el evento a través de la etiqueta #TallerCM.

La facilitadora del taller, que se efectuará en la sede de Conindustria, será Carolina Briceño Peña, Social Media Manager del Diario Las Américas, el principal y más antiguo medio de comunicación de habla hispana en Miami.

Briceño Peña tiene 20 años de experiencia en el periodismo, de los cuales 8 dedicada al área digital, además es creadora de las comunidades virtuales de colaboración y aprendizaje Community Manager Venezuela(@CmVzla) y Periodistas Venezolanos, fue embajadora de Community Managers Latinoamérica, facilitadora de talleres sobre los Social Media y conferencista en el área.

Con esta actividad, patrocinada por ASAP, Tendencias Digitales, NotiHoy, ClickEfectivo y Metric.la, los talleristas podrán aprender sobre el oficio del Community Manager, sus responsabilidades y las herramientas a usar. También podrán conocer sobre las tácticas para construir comunidades activas y cómo definir en qué redes sociales debe tener presencia una marca.

Además aprenderán sobre las principales y más usadas redes sociales y cómo aprovechar todo su potencial para las empresas.

Temario:

Bloque I: La era de las redes sociales

Bloque II: El equipo en el Mundo de los Social Media

Bloque III: Introducción a la estrategia y la planificación

Bloque IV: Los canales más usados

Inversión:

1-Preventa (Primera Etapa hasta el 04-06-2014)……..……….Bs. 1.850

2-(En caso de requerir factura agregar IVA 12%)……………...Bs.2.072

3-Segunda Etapa desde el 05-06-2014………………………..Bs.2.200

4-(En caso de requerir factura agregar IVA 12%)……………...Bs.2.464

Deben depositar o transferir el monto en Banesco

Cuenta de ahorros N 0134-0389-94-3895526753

A nombre de: Carolina Briceño Peña

Cédula: V- 13.235.163.

Luego deben enviar un correo a carbri2525@gmail.com con la captura de pantalla de la transferencia o escaneo del depósito.

Incluye:

Dos Coffee Break

Participación en una dinámica para otorgar dos libros de temas como: Social Media, Marketing Digital o Tecnología.

Posterior al evento, se le hará llegar a su correo todo el material expuesto en el curso y certificado digital de asistencia.

Para más información, escribir a communitymanager.ve@gmail.com o llamar a los teléfonos: 0412-3332150

Fecha: Sábado, 14 de Junio de 2014

Hora: 8 am a 5 pm

Lugar: Conindustria (Chuao)

Empresas organizadoras:

Desarrollos Altagamma es una empresa dedicada a organización de eventos formativos y asesoría en el área comunicacional, especializada en el ámbito digital. A cargo de Rafael Franquíz @rafaban

Community Manager Venezuela es la comunidad virtual más grande en el país de los profesionales de los social media con tres años dedicada a promover la profesionalización en el área con actividades de formación gratuitas y pagas.

Empresas patrocinantes:

Tendencias Digitales. Es una empresa de investigación especializada en el mercado de internet y telecomunicaciones en Latinoamérica. Nuestro objetivo es apoyar a los clientes en la obtención de información e indicadores para conocer las audiencias digitales, sus necesidades y expectativas.

Contamos con un recurso humano especializado en investigaciones de mercado y con un conocimiento profundo de la dinámica tecnológica de la región, producto de la experiencia adquirida en una cuantiosa base de estudios sobre el tema.

ASAP es una empresa dedicada a brindar soluciones en  búsqueda y selección de personal, suministro y administración de personal, outsourcing de servicios especializados y consultoría en RRHH. Cuenta con una extensa red de oficinas regionales y operaciones a escala nacional, sirviendo a una gran y diversa cartera de clientes. ASAP brinda oportunidades de empleo formal a más de 6.000 personas al año.

Metric.la es una plataforma de monitoreo e Inteligencia de Redes Sociales desarrollada en Venezuela, que permite analizar en tiempo real el posicionamiento de cuentas, etiquetas, noticias, temas o eventos en el dinámico mundo 2.0.

NOTIHOY.COM es un medio digital que apuesta al equilibrio informativo.

Crear ideas web para que las marcas sean exitosas en Internet.

Madres digitales adoptan muy rápido el 

conocimiento tecnológico

Por Rafael Franquíz

En un reciente estudio presentado a mediados del 2.013 por Katie Petrillo, que es directora de marketing de Punchbowl, podemos encontrar varios datos estadísticos que son realmente impresionantes. Las llamadas mamás digitales están muy activas en Internet y adoptan el conocimiento tecnológico para hacer sus vidas más fáciles.

Su promedio de aprendizaje tecnológico está por encima de la media de América. Pinterest, nuevas aplicaciones, publicidad móvil, mueven a estas nuevas audiencias que están muy diversificadas y llegan a un nivel de refinamiento que convierte a las madres digitales en un segmento muy apetecido por las grandes marcas, las cuales están encontrando en este target un mercado muy codiciable desde el punto de vista de su consumo, ya que son influenciadoras directas y cada día más informadas, sobre las compras en general, pero sobre todo en las relacionadas con los niños. Incluso los niños pasan a opinar con mucha fuerza sobre preferencias de compras. Aquí les dejamos los números duros que acompañan a esta investigación.

70%, según la revista Forbes, de las mamás creen que la tecnología les ayuda a ser mejores madres.

28% de estas madres poseen una tableta y más del 40% posee un Smartphone.

6,1 horas por día en promedio, pueden pasar las madres en sus teléfonos inteligentes o tabletas, según estadísticas de la empresa TechCrunch.

58% de las madres son más propensas a comprar a través de dispositivos móviles, según BabyCenter.

1.500 madres encuestadas y propietarias de una tableta, el 97% han realizado al menos una compra desde el dispositivo en el último mes, según Edison Investigación.

77% de las madres siguen por lo menos a dos marcas en las redes sociales y 23% están haciendo seguimiento de 10 o más marcas, según MarketingCharts.

61% de las madres digitales son más propensas a visitar Pinterest que el estadounidense promedio, según investigaciones de Nielsen.

25% de las aplicaciones de los teléfonos inteligentes y tabletas de las madres son para uso de sus hijos, según MakeUseOf. Este es un gran dato para las marcas y como hacer marketing digital con publicidad en aplicaciones dedicadas a niños.

50% de las madres acceden a redes sociales desde sus Smartphone. Estadística proporcionada por Nielsen. Este número luce tímido, al menos en Venezuela donde el promedio debe ser muy superior a ese 50%.

Agregaremos acá, varias conclusiones propias que son importantes sobre este estudio realizado para el mercado norteamericano, pero que se pueden adaptar al mercado Latino Americano. Muchas madres con niños pequeños son muy activas en redes sociales, poseen y alimentan blog con sus vivencias (como el caso de mi amiga @soysugar), siguen marcas relacionadas con el mundo de los bebes. Muchas de ellas son influenciadoras (para otras madres) en las decisiones de compra de unas marcas sobre otras. Las madres digitales han llegado a Internet para quedarse. Pinterest es el gigante dormido, esta red muy usada por las mujeres va en camino a convertirse en una de las más influyentes para el año 2014 donde observaremos un crecimiento sostenido por parte de esta red. La publicidad digital y las aplicaciones (App) serán en el próximo año una fuente de primer orden para lograr nuevos clientes por parte de las marcas dedicadas a las madres y a los niños.

En Venezuela, uno de los ejemplos sobre madres digitales e influenciadoras que han llegado a la Red para quedarse, es el caso de Vanessa Marcano, fundadora de Pollito Ingles, que comenzó en las redes sociales con @pollitoingles y desde su FrontPage en Facebook ha desarrollado un mercado muy interesante de madres que hacen contacto para intercambiar, comprar y vender artículos de sus bebes que ya no utilizan. Pueden seguir esta iniciativa de marketing digital en su web: www.pollitoingles.com es un ejemplo de los segmentos de mercado que se aprovechan en Internet en beneficio de las madres digitales.

@rafaban

rafaban10@gmail.com

MERCADEO: ¿DE QUÉ SE TRATA?

Rafael Esteban Franquíz León

Muchas personas piensan que el mercadeo es una cuestión de grandes ejecutivos y es un tema reservado para universitarios graduados en el área. Pues no es así, el mercadeo puede ser usado (incluso sin saberlo) por campesinos, obreros, empleados, jóvenes, niños y adultos.

La palabra mercadeo, muchas veces, va acompañada de algunas otras como: plan, estratégico, directo, social, institucional, online, corporativo, integral, tele, multinivel, regional y más recientemente,  de redes sociales. Pero llevemos el concepto a lo básico, el mercadeo personal útil para todos.

Según uno de los padres del mercadeo Philip Kotler dice: “Es un proceso social mediante el cual grupos de individuos obtienen lo que necesitan a través de generar e intercambiar productos de valor con sus semejantes”  Pero vamos a ponerlo más fácil aún, mercadeo es vender ideas, productos, personas, ilusiones, emociones y más.  Cuando una persona va a una entrevista de trabajo está vendiéndose, igual un chico ante su novia, como también el productor de café que quiere llevar su manufactura hasta el primer lugar en ventas. Todos aplicarán el mercadeo para lograr sus objetivos.

A todo lo anterior se le debe agregar la evolución de la información y la democratización de las tecnologías que son las nuevas herramientas masificadas con las que no se contaba hace 10 años atrás. El mercadeo ahora tiene nuevos canales y formas de actuar. Ya nadie que tenga serias intenciones de vender puede prescindir de estas nuevas tendencias.

El precio de las cosas muchas veces depende de varios factores como la escasez, la calidad y la capacidad de informarse correctamente. Mercadearse es una tarea de mejoramiento continuo donde los elementos a tomar en cuenta deben manejarse responsablemente. No basta para una persona o empresa estar en Twitter o Facebook hay que saber manejar la información que se emite ahí. Si una persona está buscando empleo debe tener cuidado con la información que cuelga en estos medios, siempre debe estar acorde con las expectativas de cada persona.  Muchas veces un buen mercadeo está por encima de la calidad. Cuantas veces no hemos visto a un empleado standard pero muy hablador (con labia) y otro muy abnegado en sus labores pero muy tímido, y al final el hablador recibe el ascenso! Eso pasa todos los días.

El mercadeo personal es un buen comienzo para dominar el mercadeo integral, la velocidad con que se mueve la información actualmente nos coloca en la posibilidad de manejar nuestro perfil o nuestros productos de forma inmediata ante el público meta, pero cuidado con la misma velocidad viajan los aciertos y los errores.

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