Madres digitales adoptan muy rápido el 

conocimiento tecnológico

Por Rafael Franquíz

En un reciente estudio presentado a mediados del 2.013 por Katie Petrillo, que es directora de marketing de Punchbowl, podemos encontrar varios datos estadísticos que son realmente impresionantes. Las llamadas mamás digitales están muy activas en Internet y adoptan el conocimiento tecnológico para hacer sus vidas más fáciles.

Su promedio de aprendizaje tecnológico está por encima de la media de América. Pinterest, nuevas aplicaciones, publicidad móvil, mueven a estas nuevas audiencias que están muy diversificadas y llegan a un nivel de refinamiento que convierte a las madres digitales en un segmento muy apetecido por las grandes marcas, las cuales están encontrando en este target un mercado muy codiciable desde el punto de vista de su consumo, ya que son influenciadoras directas y cada día más informadas, sobre las compras en general, pero sobre todo en las relacionadas con los niños. Incluso los niños pasan a opinar con mucha fuerza sobre preferencias de compras. Aquí les dejamos los números duros que acompañan a esta investigación.

70%, según la revista Forbes, de las mamás creen que la tecnología les ayuda a ser mejores madres.

28% de estas madres poseen una tableta y más del 40% posee un Smartphone.

6,1 horas por día en promedio, pueden pasar las madres en sus teléfonos inteligentes o tabletas, según estadísticas de la empresa TechCrunch.

58% de las madres son más propensas a comprar a través de dispositivos móviles, según BabyCenter.

1.500 madres encuestadas y propietarias de una tableta, el 97% han realizado al menos una compra desde el dispositivo en el último mes, según Edison Investigación.

77% de las madres siguen por lo menos a dos marcas en las redes sociales y 23% están haciendo seguimiento de 10 o más marcas, según MarketingCharts.

61% de las madres digitales son más propensas a visitar Pinterest que el estadounidense promedio, según investigaciones de Nielsen.

25% de las aplicaciones de los teléfonos inteligentes y tabletas de las madres son para uso de sus hijos, según MakeUseOf. Este es un gran dato para las marcas y como hacer marketing digital con publicidad en aplicaciones dedicadas a niños.

50% de las madres acceden a redes sociales desde sus Smartphone. Estadística proporcionada por Nielsen. Este número luce tímido, al menos en Venezuela donde el promedio debe ser muy superior a ese 50%.

Agregaremos acá, varias conclusiones propias que son importantes sobre este estudio realizado para el mercado norteamericano, pero que se pueden adaptar al mercado Latino Americano. Muchas madres con niños pequeños son muy activas en redes sociales, poseen y alimentan blog con sus vivencias (como el caso de mi amiga @soysugar), siguen marcas relacionadas con el mundo de los bebes. Muchas de ellas son influenciadoras (para otras madres) en las decisiones de compra de unas marcas sobre otras. Las madres digitales han llegado a Internet para quedarse. Pinterest es el gigante dormido, esta red muy usada por las mujeres va en camino a convertirse en una de las más influyentes para el año 2014 donde observaremos un crecimiento sostenido por parte de esta red. La publicidad digital y las aplicaciones (App) serán en el próximo año una fuente de primer orden para lograr nuevos clientes por parte de las marcas dedicadas a las madres y a los niños.

En Venezuela, uno de los ejemplos sobre madres digitales e influenciadoras que han llegado a la Red para quedarse, es el caso de Vanessa Marcano, fundadora de Pollito Ingles, que comenzó en las redes sociales con @pollitoingles y desde su FrontPage en Facebook ha desarrollado un mercado muy interesante de madres que hacen contacto para intercambiar, comprar y vender artículos de sus bebes que ya no utilizan. Pueden seguir esta iniciativa de marketing digital en su web: www.pollitoingles.com es un ejemplo de los segmentos de mercado que se aprovechan en Internet en beneficio de las madres digitales.

@rafaban

rafaban10@gmail.com

¡SÁCALE EL JUGO A LA NARANJA 3.0!

Por Rafael Franquíz

“Si puedes disfrutar tu pasión, la vida será bastante más interesante que si simplemente estás trabajando”. Richard Branson

Todo el mundo tiene cuentas de Redes Sociales (RS) pero en realidad menos del 10% sabe cómo sacarle el jugo a la Naranja 3.0. En este campo todo aún es muy nuevo y no existen reglas claras sobre su funcionamiento y alcance, pero si existen parámetros para generar el muy deseado crecimiento orgánico. La obsesión ha llegado a tal punto que muchas empresas, personalidades o profesionales han caído en la trampa de pagar por seguidores ficticios con el fin de inflar sus cuentas de RS y así presumir del alcance de sus marcas, productos o servicios. En el campo de la reputación On-Line la lista de éxitos es pequeña comparada con la de fracasos, incluso empresas con grandes presupuestos cometen errores tan sonoros como su tamaño. Cuando un pequeño pajarito cae de su vuelo pocos o nadie se entera, pero cuando cae un avión sale hasta en CNN.

La evangelización que hacemos los especialistas del Social Media es prácticamente comparable con la que realizan, puerta a puerta, los evangélicos que salen todos los días, incluso los domingos, a tratar de convencer a todos de su versión de la verdad, sin discriminar entre viejitas o muchachos, pobres o ricos. Simplemente hay que llevar la palabra y acostarse cansado de tanto predicar y que al menos uno más puede entender que esta conversión le va a poner a sonar la caja registradora. Con los símbolos de esta nueva religión (Google, YouTube, Twitter, Facebook, Linkedin, Marketing On-Line, multiplataforma, branding, neurociencia, métrica y otros) que, finalmente, traerá la verdadera salvación para las empresas que lograrán el reino prometido de los consumidores contentos con tus productos. Pero, en los otros zapatos, está él incrédulo, él que se debate entre “me estarán vendiendo un pote de humo ó una verdadera mina de oro monetizable con mi marca” he ahí el dilema, mi querido Watson. Dentro de dos años, los que no comiencen hoy, tendrán un año de atraso por cada día que dejaron a sus competidores dominar eficientemente el campo de batalla del marketing que está en la mente de los consumidores, es ahí donde se toman las decisiones entre marcas buenas ó malas y ese sentimiento es proporcional a la cuenta corriente de las marcas.

Construir una marca no es sencillo, rápido ni barato. Sin embargo, las Redes Sociales permiten a los más pequeños desarrollar grandes campañas que dan mucho fruto, por el 10% de lo que cuestan en grandes medios de comunicación tradicionales. Se puede hacer un traje a la medida de los presupuestos, metas y tiempo en que se quiere lograr.

Recientemente visité un cliente potencial de pequeña empresa, luego de escuchar mi exposición sobre las bondades de colocar su marca a ganar reputación on-line y explicarle que eso terminaría generando el crecimiento off-line, me dijo: “En este momento no manejo presupuesto para esto, pero me parece muy interesante y le voy a comentar a mi sobrino de 14 años que tiene una página en Facebook donde pasa de 1.000 seguidores, para que me ayude”. Sin dilatar la pupila en lo más mínimo, le felicite y le pedí el nombre de su sobrinito para conocer esa magia que le permite tener tal cantidad de seguidores. “Síguelo pa’que veas”, fue la voz que selló el apretón de manos que precedió a la sonrisa de despedida, él en la seguridad de que aplicaría todo esto que aprendió y yo en el convencimiento, luego de revisar al público y el lenguaje de aquel joven maravilla, que su nueva reputación on-line arrastraría con su marca al fondo del mar de los números rojos. Volviendo a la afirmación que encendió los motores de este post, tener una página de Facebook no es suficiente para llevar al éxito a una marca. Elige y encárgale a un profesional de la comunicación el manejo de tu marca, más aún si estas comenzando, ese es el mejor momentum para crear Comunidades 3.0. Para obtener una asesoría profesional para su modelo de negocio visite: http://socialmediaespecialistas.blogspot.com/