Entrevista

LA SONRISA SALUDABLE

Esta empresa venezolana dedicada a la salud bucal es ganadora del Premio International Star For Leadership in Quality 2.013 (ISLQ) reconocimiento entregado el 1ero. de Julio en Paris.

Por Rafael Franquíz

Estamos en los consultorios del Centro Odontológico DENTALSMILE (DS) con su Directora Cynthia Ramírez, para conversar sobre varios temas de interés para la comunidad, comencemos.

-¿Desde cuándo prestan sus servicios en Caracas?

-Desde el año 2006. Luego de varios meses de análisis, identificamos que en el sureste de nuestra ciudad de Caracas hacía falta un servicio odontológico de calidad, y por ello, decidimos satisfacer las necesidades particulares de las persona que hacen vida en este sector de la ciudad, específicamente en las urbanizaciones Santa Fe, Valle Arriba, Las Mercedes y Colinas de Bello Monte.

-¿Siempre han estado ubicados en el Centro Comercial Santa Fe?

-Si. Desde hace 7 años estamos operando en esta misma sede. Pero nuestra intención es expandir los servicios que ofrece DS a otras zonas de la Gran Caracas. De hecho pronto les daremos una primicia sobre una nueva sede.

-¿De cuántos especialistas se compone este centro odontológico?

-DentalSmile cuenta con un equipo altamente capacitado, conformado por ocho odontólogos generales, quienes son los encargados de realizar un diagnostico y una atención inicial a los pacientes, y por dieciséis odontólogos especialistas, quienes complementan diagnósticos y tratamientos con sus respectivas especialidades, en caso de ser necesario.

Todo este grupo de profesionales presta sus servicios de forma constante, en turnos distribuidos de manera estratégica, de lunes a sábado, en un horario comprendido entre las 8:00am y 8:00pm con el fin de brindarles a nuestros usuarios la mayor comodidad posible.

-¿Cuáles son las especialidades con las que cuenta DS?

-Contamos con todas las especialidades de la Odontología. Tales especialidades son:

1.- Periodoncia

2.- Endodoncia

3.- Ortodoncia

4.- Odontopediatria

5.- Cirugía Bucal

6.- Cirugía Buco-Maxilofacial       

7.- Estética Dental                                                              

8.- Disfunción Cráneo Mandibular

9.- Prótesis

10.- Patología Bucal

Adicionalmente y como soporte estratégico para la mejor y completa evaluación de nuestros pacientes, contamos dentro de nuestra sede con un Servicio Radiológico de avanzada, permitiéndonos realizar toda la diversa gama de estudios de radiografía bucal en un solo lugar.

-Los equipos, maquinas e instalaciones usados en DentalSmile son muy actualizados, ¿Qué trascendencia tiene todo esto en la calidad del servicio?

-Esta es otra de nuestras fortalezas, las instalaciones y equipos. Desde el inicio éste fue un tema al cual se le prestó mucha importancia y por lo tanto se cumple con los más altos estándares de calidad y confort. Junto con nuestro recurso humano, esto nos hace distinguir de otros servicios odontológicos. Siempre buscamos la excelencia y para ello debemos brindar calidad en todos los aspectos.

-Hablando de calidad de servicio, es difícil encontrarla hoy en día ¿Qué importancia tiene esto en DentalSmile, cómo hacer la diferencia para la satisfacción del cliente?

-Calidad para todas las personas que buscan nuestros servicios profesionales. Una de las formas en que se logra esto es por medio de la formación de nuestro recurso humano, que además de haber egresado de universidades prestigiosas nacionales e internacionales en las áreas de pre y postgrado, se preocupan por seguir creciendo a través de programas de formación continua, como congresos, cursos, seminarios, pasantías, investigaciones, entre otros.       

Así mismo, el grupo cuenta con varios profesores universitarios de distintas áreas, con directores y presidentes de instituciones y sociedades científicas. Todo esto quedó demostrado  por el reconocimiento a la calidad y a la excelencia que nos otorgaron en Paris hace poco tiempo por el ISLQ.

-Coméntenos un poco para nuestra audiencia, ¿Cuál es la importancia de tener una boca saludable y cuáles son las consecuencias de dejar avanzar las caries y otros problemas bucales para la salud en general?

-Es muy importante tener una boca saludable ya que la misma juega un rol fundamental en nuestra salud y bienestar en general. Es nuestro primer órgano del aparato digestivo, y gracias a ella podemos recibir, triturar y tragar nuestros alimentos. La boca es la encargada de uno de los cinco sentidos humanos como es el gusto a través de la lengua. De igual forma interviene de manera directa en otra función vital como es la de respirar. Así mismo, facilita nuestra relación con el mundo que nos rodea, ya que permite comunicarnos con las demás personas. Sus características externas forman parte de nuestra apariencia física, por consiguiente, es importante en la imagen que proyectamos, el tener una boca agradable favorece las relaciones humanas y eleva nuestra autoestima. Una boca sana es el reflejo de un cuerpo sano y de una persona bien integrada en la sociedad.

Ya el hecho de tener caries dentales es una consecuencia desfavorable para nuestra salud porque se trata de una enfermedad infectocontagiosa. Si esta avanza, puede enfermar los tejidos más profundos del diente y producir consecuencias más graves. El dolor, la inflamación de la cara, son varias de ellas.

Las caries dentales, las enfermedades periodontales que son las de los tejidos de soporte de los dientes como la encía y el hueso periodiontal, están relacionadas con enfermedades sistémicas. Entre ellas, las del sistema digestivo como es la Gastritis, producidas por la mala trituración de los alimentos. Las cardiacas como la Endocarditis Bacteriana, que ocurre por una grave infección bucal que junto  a un corazón con problemas funcionales, produce una inflamación del revestimiento interno de las cámaras y válvulas del mismo. También el cáncer bucal está tomando cada vez más auge, es por ello que un control anual por lo menos ayudaría mucho a establecer diagnósticos tempranos.

-¿Cuál es el promedio de edad de los pacientes que acuden a su consulta y cuáles son los servicios más solicitados?

-La edad promedio de los pacientes que acuden a nuestra consulta es desde los 4 a los 60 años aproximadamente, ocupando por lo menos un 75% de la población. Los servicios más solicitados en nuestra clínica, son varios, la odontopediatria, ortodoncia y todo lo que implica restauración y estética Bucal. Pero en general, aquí pueden conseguir todos los servicios de odontología en un mismo lugar. 

-Se puede apreciar que tienen un eficiente sistema de citas y contacto con los pacientes, esto es muy importante en la organización de un centro odontológico, ¿Qué nos puede comentar sobre este tema?

-Por supuesto esto en primordial. Los pacientes deben recibir una atención no solo de calidad si no oportuna. Esto significa que la atención se debe prestar de manera puntual y en el momento preciso. Además, con un buen sistemas de citas mantienes un correcto flujo de pacientes, ya que en términos generales lo ideal es que la misma cantidad de pacientes que ingresa deber ser igual a la que egrese dados de alta, en un tiempo determinado.

-La relación calidad-precio y formas de pago es muy importante en estos días,  ¿Cómo maneja DS este asunto?

-Esa relación en DentalSmile se consigue y mantiene gracias a la alta calidad de los tratamientos, tanto desde el punto de vista de los profesionales que los realizan como de los materiales y equipos que se utilizan. También se les dan a los usuarios todas las alternativas y facilidades de pago para que puedan invertir en sus tratamientos. Tenemos planes de financiamiento con 0% de interés y muchas formas de pago. Los pacientes reciben sus presupuestos los analizan junto a los profesionales y luego estipulan con el personal administrativo las maneras como van a realizar su inversión. Hablamos de inversión porque todo lo que deroga una persona para su salud no es un gasto si no una inversión.

-Las tecnologías avanzan rápidamente, en la odontología los materiales usados han ido cambiando, ¿Aquí encontramos lo más actual?

-Si en la odontología los cambios se han venido dando sobre todo en los materiales y equipamientos utilizados. Se habla de que en promedio, cada tres años hay cambios. En este sentido, estamos al día renovándonos constantemente, preocupándonos para que dichas innovaciones puedan ser ofertadas  a los pacientes. DentalSmile siempre está presente en los lanzamientos de productos odontológicos, gracias a la estrecha relación que mantenemos con los representantes de las más importantes casas comerciales, como son: 3M, Ultradent, Coltene, Septodont, Kavo y otras marcas lideres en Odontología.                 

 

-¿La gente va al dentista cuando tiene un problema serio o existe la cultura de la revisión periódica?

-Te podría decir, que en el caso de nuestros pacientes, la gran mayoría tiene una cultura de prevenir. Además, nuestro equipo se encarga de reforzar estos aspectos. Esto significa que, a los pacientes se les educa sobre la salud, se les trata la enfermedad cuando está presente para que no siga avanzando y si ya la enfermedad está avanzada, se les rehabilita para devolverles la función pérdida. Sin embargo, mucha gente le resta importancia o posterga su chequeos y acuden a los odontólogos cuando su problema ya es serio, a ellos los invito a prevenir en salud.

-¿Cuáles son los días y horarios de atención?

-DentalSmile está abierto todo el año, los 7 días de la semana, de 8:00 am a 8:00 pm, exceptuando Jueves y Viernes Santo, 1ro. de mayo; 24 ,25 y 31 de Diciembre, y los primeros 15 días del mes de Enero, por motivos de mantenimiento y de la planificación inicial del año. Pero de todos modos,  durante estos ceses de actividades el servicio al paciente no se detiene porque se cuenta con números de emergencias para cubrir cualquier eventualidad que pudiera llegar a presentarse.

-¿Qué consejos prácticos puede regalarle a nuestra audiencia para mantener una boca saludable?

 Cepilla tus dientes después de cada comida. Importante no son 2 ni 3 veces al día. Si no luego de cada comida porque si comemos 5 veces hay que cepillarse 5 veces. Con esto evitarás que las bacterias que viven en la boca se puedan alimentar de los restos de alimentos que quedan, y que puedan entonces procesarlos y producir las caries dentales y enfermedades Periodontales.

 Usa hilo dental por lo menos 3 veces a la semana. Con ello se llega a sitios en donde el cepillo dental y las otras técnicas de higiene no pueden llegar, por lo tanto se consigue eliminar las bacterias que allí se encuentran.

 Consume líquidos durante todo el día (agua, té, etc.) El consumir líquidos durante el día, te ayuda a diluir los ácidos que producen las bacterias y que actúa sobre el esmalte dental y producen las caries.

 Las gomas de mascar sin azúcar pueden ayudarte  en la auto limpieza de los dientes, a producir saliva y a remover placa bacteriana. Pero esto no sustituye al cepillado.

 Consume probióticos. Son microorganismos que ayudan a equilibrar la flora bucal e intestinal, aumentan tus defensas (sistema inmunitario), no son dañinos para tu organismo. Los puedes encontrar en leches, yogures, algunos alimentos fermentados o incluso en tabletas.

 Cepilla constantemente tu lengua y carrillos de la boca. La lengua es uno de los lugares que más bacterias puede albergar y eso puede producir mal aliento.

 Usa pastillas reveladoras de placa bacteriana. Las pastillas reveladoras o colorantes vegetales. Eso te mostrará los lugares en donde no estás limpiando de manera adecuada, y entonces podrás reforzar tus técnicas de higiene.

 Limita el uso del enjuague bucal. Te recomiendo limitar su uso, sobre todo los que contiene alcohol, dado que  el uso prolongado produce un desequilibrio en la flora bucal, además de disminuir el sentido del gusto y aumenta el riesgo de lesiones cancerígenas.

 Escucha tu boca. Ella te grita día con día cuando necesita atención. Ya sea porque  se hace presente el mal aliento, sangrado, dolor, mal sabor, y hasta el color puede  cambiar cuando hay alguna alteración.

 Visita  a tu odontólogo. Es recomendable visitarnos una vez al año cuando estás sano y cada 6 meses si hay o ha habido enfermedades. Sólo tu odontólogo puede darte la seguridad de que tienes una boca sana.

 Evita el uso del tabaco y del alcohol ya que son factores de alto riesgo para el cáncer bucal.

-Para finalizar cuéntele a nuestra audiencia sobre el premio internacional obtenido por ustedes recientemente y ¿Qué significación tiene el mismo?

-DentalSmile fue galardonada este año con el Premio International Star For Leadership in Quality (ISLQ) en una ceremonia que se celebró el 1ero. de Julio en Paris, Francia, donde estuvieron presentes los directivos de más de 50 empresas de todo el mundo, tales como: Korea Electric, Power Corporation, Hoteles Sheraton,  Grant Thornton of Russia, entre otras.

                 

Este prestigioso galardón se concede a cada empresa como entidad, por sus logros corporativos, en reconocimiento a la calidad y excelencia en consonancia con los conceptos del Modelo de Gestión de la Calidad Total QC100 tomando en cuenta criterios como: compromiso con la satisfacción del cliente,  liderazgo y dirección participada, planificación y toma de decisiones, gestión y desarrollo de recursos humanos, formación y aprendizaje continuos y conciencia de los resultados del negocio.

Recibir un reconocimiento europeo de este nivel luego haber sido analizada nuestra empresa por esta prestigiosa institución nos da mucho más energía, nos llena de compromiso, alegría y nos motiva más aún a proseguir en la búsqueda de la excelencia.

Es importante resaltar que DENTALSMILE es el único centro odontológico en Venezuela y en Latinoamérica que ha recibido este premio, posicionándonos como una empresa comprometida con la calidad y el servicio prestado a todos los usuarios, esto refuerza el compromiso adquirido con nuestros pacientes.

  

Para mayor información pueden visitarles en el Centro Comercial Santa Fe. Nivel c2, local c2-09 Urb. Santa Fe. Caracas. Tel: (0212) 976.2375 / 976.3350 / 4358375 o ver su website http://www.dental-smile.com.ve donde podrán contar con más detalles para su tratamiento de salud bucal.

Entrevista realizada por: Rafael Franquíz 

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Emails: rafaban10@gmail.com

EL MALL, LA NUEVA PLAZA PÚBLICA

Por Rafael Franquíz

El crecimiento de grandes centros comerciales (Malls) se debe a muchos factores importantes, revisemos algunos. En #AméricaLatina el tema de la falta de seguridad pública en las calles, convierte al #Mall en una alternativa más segura para disfrutar de ese y otros beneficios como entretenimiento, gastronomía, sitio de encuentro, compras y mucho más, convirtiéndose así en un motor fundamental para la economía.

Hace 30 ó 40 años, la plaza pública era el centro de reunión y recreación por excelencia, aún se conserva esta tradición en las zonas rurales o el interior de nuestros países. Las plazas tienen sus ventajas, la más importante es que son a cielo abierto dando oportunidad a la naturaleza de ser parte del paisaje. Sin embargo, la inseguridad reinante, en unos países más que en otros, es una de las razones para hacer de los enormes Malls un espacio controlado que agrupa muchos beneficios en un solo lugar. Ahora bien, existen otros países con mejores niveles de seguridad, y sin embargo, en varios de ellos nos encontramos los más grande Malls del planeta. Se debe a que el formato de negocios de estas monumentales estructuras está muy bien diseñado, ofreciéndoles a los usuarios una especie de todo en uno que los hace muy atractivos.

Otro factor resaltante de estas estructuras es que si bien aumenta el tránsito de vehículos y personas en las zonas donde se establecen, también se genera un fuerte impacto en los precios de las propiedades tipo viviendas y comerciales que se encuentran en las cercanías de estos espacios públicos, lo que termina favoreciendo la economía de los grupos de personas que viven adyacentes. Aquí les dejamos un vídeo sobre las superestructuras comerciales más grandes del mundo, como podrán apreciar los asiáticos son los grandes ganadores de este ranking: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=PlQSJlqL23g

En el caso de #Venezuela la Constructora Sambil es, sin lugar a dudas, el líder en construcciones comerciales, incluso ya se encuentran en período de expansión con un gran Centro Comercial Sambil en la República Dominicana que cuenta con Aquamundo un acuario con más de 1600mt2, entre otras atracciones. En acelerada construcción se encuentra también el Sambil Curacao. La Constructora Sambil tiene además amplia y dilatada experiencia en proyectos residenciales, corporativos y hoteles. En Caracas y el resto del país, ya se cuenta con algunos de estos centros comerciales que, cada vez más, cumplen con los requisitos de confort y todos los beneficios antes mencionados. El crecimiento de los Malls y otros más pequeños ha llegado para quedarse, es un concepto de negocios probadamente exitoso.

A continuación les dejamos una selección de los centros comerciales con más personalidad en #Caracas, cada quien tendrá su propia lista de preferencias, aquí la nuestra con sus cuentas #twitter para conocer sus actividades: El más popular en Redes Sociales y #google con gran ambiente es: @cclider. La mejor vida nocturna y activo también en Internet: @csiexclusivo. El más antiguo que sigue siendo tan bueno y con pegada: @miccct. El premio a la mejor personalidad: @paseoelhatillo. El más popular para todas las masas, sin lugar a dudas, y con la oferta más amplia: @tusambil. Pequeños pero con Sexappeal: @tolon_fm y @boleitacenter. Ubicuidad y mejorando presencia Web: @millenniumMall.

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EL COMPROMISO CREA MARCA

Por Rafael Franquíz

“La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito” Ralph Waldo Emerson

El compromiso es definitivamente un gran valor, lamentablemente no para todos. En los negocios como en la vida, las personas y las sociedades tienen la oportunidad de trabajar basados desde este valor.

De hecho en sociedades más evolucionadas (Japón, EEUU, Canadá y buena parte de Europa) sé trabajan todas las relaciones desde la confianza, entre las personas, las empresas, los niveles de gobiernos, y todos a su vez interconectados. Cuando uno de estos engranajes falla, es decir una de las partes miente o engaña a la otra es ahí donde se pierde la confianza y vienen las consecuencias. Claro, este sistema esta fortalecido en una justicia al alcance de todos. Es así como podemos ver a un pequeño consumidor demandar a una gran corporación y poder ganar si se demuestra vulnerado alguno de sus derechos.

La confianza se gana a través del compromiso, vamos a ver un ejemplo: recientemente fui a una afamada tienda independiente de las operadoras telefónicas donde venden equipos celulares en el CCCT de Caracas, el dueño nos atiende y establece un compromiso conmigo en cuanto a un equipo celular que él, verificando en su sistema, decía tener en depósito y me dice que vuelva al día siguiente y me ofrece tener el equipo en cuestión. Se concretó en esa conversación todo lo relacionado con características del equipo, precio y forma de pago. Al llegar el día, me presento según lo convenido con en el local, saludos previos saca el equipo acordado y agrega la frase “hay un problemita, el precio que le di cambio”. Es decir, ¿la palabra empeñada del dueño de este local comercial no tiene ningún valor? Por supuesto que no compre el equipo luego de esa diferencia, trate de indagar, más bien, en los valores de esa persona que representa una empresa y la verdad la decepción fue aún más grande. Cuando en una sociedad la palabra empeñada vale menos que el dinero estamos en presencia de una crisis de valores que nos arrastra a todas las crisis posibles.

El ejemplo anterior nos ilustra el significado del compromiso y la confianza, ese señor antes citado, evidentemente no conoce el valor de generar confianza. Al ponerme en sus zapatos, antes que quedarme con un poquito más de dinero, habría preferido quedarme con un cliente satisfecho que se convertirá en evangelizador a cambio de  quedarme con un cliente potencial insatisfecho que va a contarle a muchas personas lo mal atendido que fue en ese lugar. El señor jamás leerá estas palabras, peor aún jamás entenderá lo que significa el valor de la inteligencia empresarial que emplean las grandes multinacionales del mundo para seguir creciendo en ventas, en clientes y en verdaderas ganancias. La reputación empresarial y humana, según Warret Buffett tarda toda la vida en construirse y cinco minutos en perderse.

Crear una marca requiere tiempo y esfuerzo. Cuando en un país las empresas no tienen compromiso se convierte este mercado en una gran oportunidad para satisfacer las necesidades. Las que se comprometen se quedan con la gran mayoría de los clientes y las ganancias. Obtener ese reconocimiento desde la reputación impecable desencadena un proceso de fidelidad e influencia en el mercado, el principio es sencillo: donde te tratan bien ahí regresas a comprar nuevamente y lo recomiendas. Cuando comienzas a tener éxito en este sistema la competencia empieza a imitar lo que tú haces, pero tu empresa llevará la delantera en confianza, fidelidad y ganancias.

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EL AGUA DE LA PRODUCTIVIDAD

Por Rafael Franquíz

"El agua es la fuerza motriz de toda la naturaleza y más" Leonardo da Vinci

Existe una tendencia a descuidarnos con el tema de la hidratación, son muchos los problemas de salud que puede causar la deshidratación, no se debe esperar a tener sed. Según el European Hydration Institute (EHI) Cualquier ocasión es buena para cuidar nuestra hidratación pero existen 4 momentos especiales en los que está sana costumbre debe acompañarnos sine qua non, 1- al conducir, 2- durante la práctica de cualquier actividad física, 3-en el trabajo, por último y no menos importante, 4-al estudiar. Como se puede apreciar son 4 situaciones del día en las que, seguramente, muchos descuidamos el tema del consumo de agua. Pero, veamos: ¿Por qué es tan importante este asunto?

Cuando conducimos o realizamos actividades físicas se requieren estar alerta y la deshidratación causas falta de concentración, cansancio y dolor de cabeza, todos estos síntomas generar fatiga que afecta el estado de alerta necesario para todas las acciones antes descritas. Las personas que se ejercitan para reducir peso deben conocer que las bebidas isotónicas (tipo Gatorade) mantiene los electrólitos y los hidratos de carbono en niveles adecuados para hacer del esfuerzo físico algo menos complicado, así que pueden ser de gran ayuda para el training de alta resistencia o de alto impacto, pero cuando el ejercicio es moderado y con una duración menor a los 30 minutos, el agua puede funcionar perfectamente. El abuso de cualquier bebida con azúcar puede significar la ingesta de un alto número de calorías y para los que buscan rebajar tal vez no sea tan conveniente.

En el trabajo de oficina nos mantiene muy distraídos en todas las actividades del día. Muchas personas no saben que el ambiente seco que genera el aire acondicionado deshidrata, dando lugar a mayor pérdida de agua en pulmones y piel, afectando el normal funcionamiento del cuerpo humano. Las personas que trabajan en oficinas con fuerte aire acondicionado a la larga notarán una piel reseca, ojos secos y algunas otras afecciones más complejas, si a esto le agregan una baja ingesta de agua el problema será aún mayor. Todo esto perjudica el rendimiento mental y mantiene al trabajador en una situación de estrés ya que esta situación disminuye su productividad.

El cerebro representa 2% del peso corporal pero recibe el 20% de todo nuestro flujo sanguíneo, en deshidratación se corre el riesgo de no se alcance la oxigenación y la corriente necesaria de nutrientes que demanda nuestro cerebro a lo largo del día. Por tanto al estudiar o realizar cualquier actividad que demande esfuerzo mental la hidratación es vital.

Es primordial tomar en cuenta las recomendaciones del EHI, ya que como podemos apreciar para realizar actividades físicas y mentales o las que combinan ambas debemos estar muy pendientes de consumir agua en el transcurso de las mismas. La productividad entonces está ligada a la capacidad de mantener adecuadamente nuestros niveles de líquidos. Es importante resaltar que la bebida reina en este proceso es el agua, ya que no suma calorías a nuestro organismo, en segundo lugar se encuentran las bebidas isotónicas para actividades de gran esfuerzo físico, y no esta demás aclarar, que en momentos de relax, las bebidas que contienen alcohol tienen el efecto adverso, es decir deshidratan, entonces se debe consumir agua cuando se está ingiriendo bebidas alcohólicas. Una de las razones por las que duele la cabeza cuando tenemos resaca es que nuestro cerebro ha perdido buena parte de sus líquidos es decir se encuentra en estado de deshidratación, tomen sus previsiones y serán más productivos.

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TU PLANETA DIGITAL HOY

Por Rafael Franquíz

“Internet se está convirtiendo en la plaza del pueblo de la aldea global del mañana” Bill Gates

El mundo digital está aquí, ¡te guste o no! Si Google fuera una nación de seguro sería una de las más poderosas del mundo, ahí se encuentra más información que en cualquier departamento de estado, lo más importante entonces es clasificarla para tu beneficio. Ya no se puede concebir ningún negocio sin una presencia fuerte en ese mundo paralelo y en crecimiento exponencial que se llama Internet, quedarte como negocio fuera de la Red te limitaría siempre a la localidad. Muchos prefieren la globalidad, pero en realidad el concepto más avanzado es la glocalidad, que se entiende como la unión entre lo local y lo global. Imaginemos un pequeño negocio distribuyendo sus productos en zonas cercanas, ese es el negocio local, como por ejemplo puede ser una panadería; ahora pensemos en la posibilidad de un negocio que vence el parámetro del tiempo y el espacio, eso lo puede lograr Internet. Un ejemplo claro de esta situación se puede apreciar en un pequeño diseñador de camisas, un pequeño productor de fresas en Venezuela o un productor de Flores en Colombia, todos pueden exportar sus productos a cualquier parte del mundo, eso lo puede lograr cualquiera empresa o persona desde la plataforma  World Wide Web y con la logística adecuada para tal fin.

Muchos clientes potenciales creen que eso es muy difícil y lo es, pero al intentarlo alcanzan un nuevo escalón en la potencialidad de crecimiento de una empresa. Imaginar un mercado tan grande puede ser un desafío abismal. Requiere tiempo, tener metas claras y saber hacia dónde queremos dirigir un negocio. La construcción de una reputación On-Line es el punto de partida para el desarrollo de una marca glocal. ¿Qué necesitas verlo gráfico (el dibujito)? Muy sencillo, Amazon es una de las marcas glocales más fuertes del mundo, ¿te podrías imaginar el éxito de Amazon sin Internet? ¡No verdad! Y hay muchos otros ejemplos, Ebay, Dell, Disney, Apple o Samsung.

La brecha entre las personas que solo pueden entender un negocio en un exclusivo ámbito local y las otras que ven más allá, hace que las primeras se estén perdiendo de las verdaderas ganancias que ofrece el mundo de hoy. Evangelizar a favor de la expansión hacia los medios digitales es una tarea diaria que no es de resultados rápidos pero cada vez más personas y empresas descubren este océano de posibilidades. Incluso dentro de las empresas aún se nota esa brecha entre los geek y las personas que apenas han logrado abrir una cuenta de correo con la asistencia de un amigo, la misión siempre debe ser acortar ese diferencial para poder hablar todos en el mismo idioma. Todo el tiempo que dedique una persona a mejorar su experiencia digital es una ganancia para esa persona en particular y para el plano digital en general. Una cultura digital Pret-a-porter es posible en la medida en que las personas quieran superar esa brecha, herramientas populares como Facebook, Twitter o YouTube han servido también para motivar a muchos que nunca se habían expuesto a esta vorágine de tecnología. Analice si sus productos pueden llegar a cualquier parte del mundo, ahí está la verdadero crecimiento económico.

La era digital está ahí para todos, ahora toca a cada uno de nosotros decidir hasta dónde quiere llegar, cada quien puede ponerse uno o varias metas, donde tu personaje puede ir superando mundos (como en los juegos de video) y cada vez hacerte más fuerte para canalizar todas esas herramientas hacia tus marcas: persona o negocio, con la posibilidad de hacer de tus ideas incipientes, ideas poderosa que generen beneficios.

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101 COSAS QUE HACER EN CARACAS

Por Rafael Franquíz

Esta interesante lista publicada por http://caracas.posible.blogspot.com me pareció muy interesante, no es de este año pero indudablemente no ha perdido vigencia. Es muy divertido revisar que cosas ya hemos hecho y cuales nos faltan, espero que la disfruten. Se recomienda imprimirla e ir tildando los sitios visitados.

Para hacer en Caracas

1. Subir al teleférico y admirar desde arriba a Caracas.

2. Comer de madrugada arepas o perrocalientes.

3. Subir por Sabas Nieves.

4. Montarse en un mototaxi.

5. Descubrir los jardines del Centro de Arte La Estancia. Y si hace yoga, mejor.

6. Visitar el Club Social Chino un domingo y desayunar al estilo oriental.

7. Almorzar peruano en Colegio de Ingenieros un domingo.

8. Tomar el metro en hora pico. Y si hace la transferencia en Capitolio, mejor.

9. Hacer mercado en Quinta Crespo.

10. Subir a El Calvario y tomarse un café con vista a Caracas.

11. Visitar la Casa de Estudio de la Historia Lorenzo Mendoza.

12. Ir a conocer el Museo Sacro.

13. Caminar por el Parque de Este.

14. Recorrer el bulevar de Sabana Grande.

15. Ver el espectáculo de luces de la fuente de Plaza Venezuela.

16. Visitar el pueblo de El Hatillo y entrar a la tienda Hannsi

17. Comer en Los Nuevos Chinos de la Av Baralt (pida mejor para llevar).

18. Contemplar la Plaza Altamira.

19. Tomarse un trago en la terraza del rest 360 en Altamira.

20. Visitar la Ciudad Universitaria.

21. Ir a un concierto en el aula magna de la UCV para ver las nubes de Calder.

22. Ir a ver la obra de Arturo Michelena “Miranda en la Carraca” en la Galería de Arte Nacional.

23. Tomarse una foto en la plaza del alba Caracas con la avenida Bolívar de fondo y las torres de El Silencio

24. Volver a la infancia en el Museo de Los Niños.

25. Caminar un domingo en La Cota Mil.

26. Conocer la Mezquita de Quebrada Honda.

27. Subir en MetroCable a San Agustín.

28. Comprar libros en el puente de Las Fuerzas Armadas.

29. Comer en la Calle del Hambre de Baruta.

30. Ir a bailar salsa a “El Maní es así”.

31. Conocer el Centro de Arte Los Galpones (Los Chorros)

32. Disfrutar de un concierto a cielo abierto en el CC Sambil

33. Comer cachapas en La Union (aunque yo odio la atención de ese lugar)

34. Montar bicicletas por los jardines de la Universidad Simón Bolívar

35. Caminar o patinar por Los Próceres.

36. Ir a un juego Caracas-Magallanes en el estadio universitario.

37. Recorrer las iglesias del Centro. Sobre todo en Semana Santa.

38. Tomarse una foto con la estatua ecuestre de fondo en la Plaza Bolívar

39. Conocer el Jardín Botánico.

40. Recorrer el Parque Los Caobos (aunque está deteriorado) y si coincide con un concierto mejor aún.

41. Pasear por Bellas Artes y visitar el Teatro Teresa Carreño, el Museo de Arte Contemporáneo, la Galería de Arte Nacional y el Museo de Ciencias Naturales.

42. Ser parte de “Por el Medio de la Calle”.

43. Ver a los patineteros haciendo piruetas en el parque extremo de Chacao o el de Los Dos Caminos.

44. Participar en alguna carrera que te permita caminar libremente por la autopista.

45. Ir a algún mercado de diseño. Sea en el Mercado Municipal de Chacao o en la Plaza Alfredo Sadel.

46. Admirar lo bella que se ve la escultura Esfera Caracas de Jesús Soto en horas de la noche.

47. Comerse un profiterol de chocolate la pastelería Mozart

48. Irse de tascas a La Candelaria.

49. Pasar una noche en el hotel “Aladdin”.

50. Ir al teatro. Sea en Trasnocho, Paseo El Hatillo.

51. Ir a la Feria del Ateneo en diciembre.

52. Bajar a La Guaira a darse un baño de mar.

53. Subir a Galipán. Comer sandwich de pernil, fresas con crema

54. Ver de lejos El Capitolio. (No digo de cerca porque dudo que le dejen entrar)

55. Visitar el Panteón Nacional.

56. Tomar cervezas en El León.

57. Pasear por el casco de Chacao.

58. Conocer el Casco Histórico de Petare.

59. Ver jugar a La Vinotinto.

60. Tomarse un café en El Gran Café de Sabana Grande.

61. Subir a Los Teques por un buen golfeado con queso.

62. Acampar en El Ávila.

63. Visitar el Parque Los Chorros.

64. Comer en la Hermandad Gallega.

65. Tomarse un chocolate caliente en Kakaos de Paseo Las Mercedes.

66. Desayunar en el Hornito Andino.

67. Tratar de tomarle una foto a la estatua de María Lionza y al mural de Zapata.

68. Ir a comer a La Cuadra Gastronómica de Los Palos Grandes.

69. Curucutear en algún mercado de las pulgas.

70. Meterse con los chamos a mojarse en los chorritos de la Plaza Los Palos Grandes.

71. Escuchar los cuentacuentos del Banco del Libro.

72. Quedarse dormido en los jardínes de “Tierra de Nadie” en la UCV

73. Capturar en fotos al personaje del Ula Ula que se ubica en las tardes por la Plaza La Candelaria. O al del camión de muñecas.

74. Escuchar el sonido de El Amolador.

75. Lanzarse una rumba intensa en Greenwich

76. Vacilarse una noche de Stand Comedy en Teatro Bar.

77. Ir a un “TweetTeq” (reunión de tuiteros) en el Hard Rock Café.

78. Pasar una tarde en el Parque Boyacá en El Rosal. Y sentarse a leer en su anfiteatro.

79. Descubrir las piezas de artísticas urbanos como Ergo, Fe, entre otros.

80. Merodear por un mercado de antigüedades.

81. Tomar chicha abajo del reloj de la UCV.

82. Vivir la experiencia de ir en tren hasta los Valles del Tuy.

83. Ir a comprar ropa en El Cementerio, Mercado de Guaicaipuro.

84. Pegarse a una de las tardes de juego de los chicos de Ser Urbano.

85. Comerse una crepes en Noisette en La Carlota

86. Ver contonear el cuerpo a los diferentes grupos de baile de la UCV en los pasillos del Aula Magna los fines de semana.

87. Ir a una función de cine porno en el Cine Urdaneta.

88. Tomarse un 3 en 1 en Sabas Nieves.

89. Recorrer la cuadra de Las Novias en el Centro.

90. Visitar el mirador de La Cota Mil.

91. Buscar un libro en la biblioteca de Los Palos Grandes.

92. Comer los tacos de San Luis.

93. Saborear los postres que se venden frente a la Plaza Bolívar de El Hatillo.

94. Ir a desayunar a la Feria de Los Palos Grandes (sólo los sábados).

95. Tomarse una cocada en La Guairita.

96. Ir a un concierto en La Hacienda La Vega.

97. Rumbear en el C.C. San Ignacio o Las Mercedes.

98. Tomarse una bebida afrodisíaca en el puesto de la Avenida Bolívar.

99. Intercambiar libros en las plazas con los chicos de ReLectura.

100. Ir a escalar a las Cuevas de El Indio.

101. Hacerlo todo de nuevo, e invitar a sus amigos.

ATENCIÓN: Queremos actualizar esta lista al año 2013, si Usted tiene una buena experiencia que le gustaría compartir por su calidad, atención y espacios; tanto en lo gastronómico como en lugares para esparcimiento, por favor envíenos sus comentarios y le prometemos mencionarles en la próxima lista.

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Fuentes: http://caracas.posible.blogspots.com

5 Pasos Que Mejoran tu Liderazgo

Por Rafael Franquíz

Desarrollar el liderazgo está muy ligado al manejo de la impulsividad para mejorar la toma de decisiones. Nos encontramos con algunas reflexiones muy interesantes que vamos a citar de Rafael Galán de emprendedores.es

“Es posible que pienses que estás haciendo bien las cosas, pero ¿te has preguntado si las puedes hacer mejor? No importa el éxito alcanzado y los logros alcanzados. Siempre es posible mejorar”, apunta Miguel J. Roldán, presidente de The International School of Coaching.

“Lo importante es dar un paso atrás, observar y preguntarse uno a si mismo: ¿Cómo lo estoy haciendo? ¿Lo puedo hacer de forma diferente? La clave no está en tener buenas respuestas, sino en tomarse el tiempo para hacer preguntas duras y examinar fortalezas y debilidades”, continúa Roldán. Puedes empezar con algunos de estos ejercicios, que hemos adaptado del libro La práctica del liderazgo adaptativo (Paidós Empresa), de Ronald Heifetz, Alexander Grashow y Marty Linsky:

Ejercicio 1 Comunicación

La próxima vez que te reúnas con tu plantilla, socios e inversores marca dos columnas en un folio. En la de la derecha, apunta los comentarios o preguntas que formulaste en respuesta a la afirmación de otra persona. Escríbelas palabra por palabra. En la columna de la izquierda, anota lo que realmente pensabas cuando realizaste esos comentarios. Pregúntate que te sugieren las diferencias. Si quieres mejorar aspectos de tu empresa, primero tienes que ver cómo estás tú. Para poder mejorar, tienes que estar bien tú. Y para mejorar a los demás, tienes que mejorar tu primero.

Ejercicio 2 Autocontrol

Cuando durante una conversación sientas que estás a punto de perder los nervios, practica para mantener la situación bajo control. Por ejemplo, espera y deja pasar dos o tres oportunidades antes de intervenir, en lugar de responder a la primera. Si te das cuenta de que hay otra persona a punto de saltar, intenta ayudarla a gestionar la situación, por ejemplo, haciendo algún comentario sobre la aparente desproporción de la respuesta que ha tenido. Luego analiza el comentario y aplícatelo.

Ejercicio 3 Impulsividad

Reflexiona sobre un incidente reciente ante el que respondiste con tanta impulsividad que hasta tú mismo te sorprendiste. ¿De qué manera se relaciona ese incidente con algo que te sucedió en el pasado? ¿Por qué es esa experiencia anterior tan importante o por qué no la has resuelto todavía?

Ejercicio 4 Tolerancia al conflicto

Recuerda una conversación complicada que hayas mantenido recientemente. ¿Cuánto duró? La respuesta te dará una pista sobre tu nivel de tolerancia ante el desequilibrio. ¿Qué haces cuando te sientes abrumado por el caos, por la confusión o por el conflicto o cuando percibes que otros se sienten así? ¿Dar por terminada la conversación? ¿Reprimes la emoción? Si tu tolerancia ante el conflicto es baja, ¿qué puedes hacer para reforzarla?

Ejercicio 5 Confrontación

Cuando te veas en medio de una conversación complicada, no aproveches la primera de cambio para salir del paso. Prueba a aguantar y a mantenerte en la conversación hasta la siguiente oportunidad. Entonces, evalúa de nuevo la situación y vuelve a intentarlo. Si amplías progresivamente tu ancho de banda para el conflicto y el caos, descubrirás habilidades que ya estaban allí que ahora puedes reforzar.

Como podemos apreciar son situaciones en las que podemos encontrarnos cualquiera de nosotros, lo importante es ir aprendiendo y haciendo músculo en nuestras capacidades y encontrando otras que desconocíamos para que al final el resultado sea un ser humano que toma las riendas de forma positiva.

Twitter: @rafaban

Emails: rafaban10@gmail.com

Fuente: www.Emprendedores.Es