miércoles, 12 de diciembre de 2012





KALEIDOSCOPIO DE POSIBILIDADES



Por Rafael Franquiz

"El pensamiento es la semilla de la acción." Emerson, Ralph Waldo


Entramos en una época del año donde la mayoría de las personas reflexionan y hacen propósitos. No hay dudas que el mundo actual que nos toca vivir está lleno de crisis y transformaciones en lo económico, en lo social y en lo ambiental, pero cada individuo puede hacer la diferencia con su forma de enfrentar las dificultades. Solo hay dos caminos: el del pesimismo y el del optimismo. El primero es como sugiere el dicho popular “llorar sobre la leche derramada” y el segundo “caerse una vez y levantarse dos veces”.
Dediquemos líneas a los optimistas, a los que luchan y no se rinden. Cada persona tiene la opción de convertirse en un Kaleidoscopio de posibilidades. Comprar la idea de ser positivo no es una mera buena intensión. En un estudio presentado por The NewYork Times publicado  por Jane E. Brody y el Diario el País se aprecian varios elementos destacables:
1-Los optimistas viven más años y con más salud, a pesar que es una conducta que se transmite en los genes, también se puede aprender.
2-La vida es mucho más placentera cuando puedes ver el vaso medio lleno, se trata de sentirse motivado y de ser persistente sin perder el foco.
3-Inculcar el pensamiento de “Si se puede” y rodearse de personas que piensan de la misma forma será el primer paso para construir comunidades positivas, desde la sinergia formada por  individuos positivos.
4-La clave es ser más insistente en la persecución de las metas, “insistir pero sobre todo persistir” buscar información sobre el poder del pensar en positivo para usarlo a nuestro favor.
A estos cuatro consejos se le puede sumar el concepto sobre el optimismo que tiene la Clínica Mayo: “Es la creencia de que te sucederán cosas buenas y que los hecho negativos son reveses temporales que serán superados”. Segerstrom y otros investigadores han encontrado en sus estudios que los optimistas en vez de renunciar y alejarse de las situaciones difíciles, atacan de frente los problemas y plantean un curso de acción para cada situación, buscan consejos en otras personas y permanecen enfocados en las soluciones posibles.
Todas las personas somos susceptibles de pasar por situaciones difíciles, pero el simple hecho de concentrarse en la solución más que en el problema en sí, hace la diferencia. Mantener valores firmes y ser flexible en la forma en que pensamos nos permite amoldarnos a cualquier tipo de situación por difícil que parezca. Los fundamentalismos colectivos y la rigidez psicológica generan dificultades y sufrimiento. Estas fechas navideñas nos invitan a celebrar la vida con fe y esperanza, a activar el perdón y la alegría, dejando atrás el pesado lastre del rencor y el odio. La unión, el respeto por el prójimo y la cordialidad son, sin lugar a dudas, el comienzo de un pensamiento positivo. Los pequeños logros diarios pueden ser la base de grandes éxitos en el futuro, tan simple como hacer una lista diaria de asuntos pendientes e ir colocando un check cada vez que terminamos una tarea y esas pequeñas tareas pueden ser la base de una gran meta. Un ser positivo abre ante sí un Kaleidoscopio de posibilidades llenas de luz.

miércoles, 5 de diciembre de 2012

EL CÍRCULO VIRTUOSO DEL ÉXITO EN EL EMPRENDIMIENTO


Por Rafael Franquíz

La experiencia no es lo que te sucede, sino lo que haces con lo que te sucede” Aldous Huxley


El éxito más difícil es el primero que se logra de forma consciente. El ser humano es un gran laboratorio en todos los sentidos, pero concentrémonos ahora en el tema de actitud para alcanzarlo. A lo largo de nuestra existencia vamos almacenando un gran número de actitudes ligadas a muchas variables: el entorno, la familia, la educación, los padres, los amigos, las creencias, nuestro país, nuestro continente y muchas más. Llega un momento en el que entendemos que podemos cambiar nuestro presente en busca de ser mejores y más exitosos. Pero ese éxito no llega por accidente, hay que forjarlo siempre. Cuando identificamos una situación exitosa generada por nuestra actitud, intelecto, destrezas o toma de decisiones, estamos en presencia del primer gran paso.
Un primer éxito puede ser algo pequeño, pasar un examen en el colegio o la universidad, lograr vender algo, ser aceptado en un empleo o una institución académica, conquistar a una chica o chico (dependiendo del caso). Al aumentar la visión para hacer lo correcto mejoran las probabilidades, y estas últimas podemos definirlas como un grupo de elementos que se manejan en un determinado acontecimiento. Podemos tratar de agregar, con nuestra actitud, el mayor número de elementos positivos posibles para apuntar hacia el éxito en cualquier área de la vida. Repetir ese conjunto de cosas una y otra vez comienza a desarrollar un instinto que permite comenzar un proceso de círculo virtuoso del éxito que crece en espiral.
Invertir en educación es como pagarse un gimnasio para hacer del cerebro un músculo desarrollado. La calidad de los pensamientos influye en la forma como se toman las decisiones. Si lo anterior lo tomamos por cierto, entonces mientras mejor se puede pensar mayores son las posibilidades de ganar dinero, mientras más palabras y significados puedan conocer una persona mayor es su capacidad de generar pensamientos y acciones de avanzada. Se debe dedicar tiempo a la reflexión mientras se desarrolla la larga carrera hacia el logro de una meta. Es como posicionarse, detenerse a ver dónde estamos y hacia dónde vamos. En ese mismo orden de ideas, debe dedicarse tiempo también a especializarse en algo que nos permita diferenciarnos del resto, eso nos dará un posicionamiento en el mercado donde queremos competir.
Cuando un emprendedor comienza con una empresa frecuentemente concentran la calidad en el desarrollo del producto o servicio, o en los procesos internos, pero termina descuidando la satisfacción del cliente o esmerarse en un servicio que esté por encima del standard medio. Si hacemos un ejercicio práctico con cada empresa que entramos en contacto y preguntamos a los empleados de las mismas quienes son las personas más importantes de la empresa? El 99.9% de las respuestas serán más o menos estas: el gerente, el presidente, el director, el encargado, el dueño, la junta directiva, el ceo, el fundador, la máxima autoridad y muchas respuestas más. Pero todas las respuestas están equivocadas, luego más adelante en este artículo explicaremos porque!
No existe un manual que nos indique de forma precisa que es lo correcto al tomar una decisión, pero con el tiempo se va desarrollando una especie de intuición lógica que nos indica por donde debemos ir. Los multimillonarios más famosos por incrementar sus fortunas año tras año en realidad lo que les permite lograr eso es su capacidad para tomar decisiones, la reputación y el desarrollo de su intuición para los negocios, esa es su marca personal que los diferencia del resto.
Cuando una persona decide ser emprendedor y comenzar a instalar su propia empresa es una tarea titánica, porque es como un explorador que anteriormente había realizado expediciones con otras personas y que ahora decide internarse en la selva (o en el mercado) sólo y dependiendo de su propia capacidad, esto tiene elementos positivos y elementos negativos. Dentro de los negativos, podemos encontrar que ese emprendedor marca una ruta hacia el éxito por un sendero totalmente nuevo he inexplorado, debe auto motivarse constantemente a pesar de las dificultades que siempre aparecerán en el camino. Pero dentro de lo positivo, encontramos a un emprendedor buscando la espiral del círculo virtuoso, y esa primera venta, o ese primer contrato será el comienzo de numerosos logros positivos. Las empresas son el reflejo de las personas que las comandan, Dell Computer es un reflejo de Michel Dell, Microsoft es reflejo de Bill Gates, General Electric es también el reflejo de Jeffrey Immelt, en fin cada persona define con su estilo y sus decisiones el destino de una empresa. Y está claro que todos nos paramos en la raya de salida con la mejor intención de cruzar la meta en ganancia! Pero si no aplicamos todos nuestros sentidos con mucha constancia y fuerza al proceso lograr el éxito, no podremos llegar a esa meta propuesta; es talento y también actitud.
En el cuarto párrafo de esta reflexión comentábamos sobre quién es la persona más importante de una compañía? La gran mayoría de las personas dicen el presidente, el gerente y otros. Y saben qué todos están equivocados! Las grandes corporaciones del mundo y muchas empresas pequeñas si saben responder positivamente esta pregunta están conociendo ese secreto del éxito. Esta pregunta que parece sencilla encierra una gran complejidad. La persona más importante no está en sus oficinas, no es compañero de trabajo del presidente de esa empresa! Saben quién es? Muy sencillo es: el cliente. Si su empresa logra satisfacer las necesidades del cliente entonces están en la ruta del éxito y de las grandes ganancias, ese cliente satisfecho volverá a comprarle nuevamente y además le recomendará a sus amigos contratar sus servicios. A los nuevos emprendedores que comienzan con sus empresas nunca olviden esta máxima, el cliente es la persona más importante de su empresa. Trátelo bien, entréguele a tiempo el producto o servicio y haga seguimiento de cómo le va con el mismo, busque la forma de ir un nivel más arriba en la satisfacción de su cliente. Este consejo sirve para cualquier lugar del mundo y para cualquier empresa independientemente de su tamaño, pero especialmente para Latino América donde la cultura del servicio no está muy arraigada. El servicio al cliente es la serpiente que se muerde la cola en el círculo virtuoso del éxito del emprendedor, no lo olvide el cliente es y será la persona más importante de su empresa. Aún si usted nunca llegara a entenderlo en su más amplia expresión, pero nunca llegará a su máxima expresión en ganancias, Usted decide si quiere ganar más!      

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